Retours & Échange

Chez Unika Fashion Store, nous espérons que tu tomberas amoureuse de chacune de tes pièces. Mais si un article ne te convient pas, pas de panique : tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour effectuer un retour ou un échange.

1. Conditions de retour

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
• Les étiquettes doivent être intactes.
• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables (échange ou avoir uniquement).
• Les accessoires, bijoux et articles de lingerie ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

2. Comment retourner un article 

1. Envoie un e-mail à contact@unika-fashionstore.fr en précisant : 

• Ton numéro de commande
• Le motif du retour (ou la taille souhaitée en cas d’échange)

2. Nous te communiquerons l’adresse de retour et les étapes à suivre.
3. Emballe soigneusement ton colis et renvoie-le à l’adresse indiquée.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

 3. Remboursement

Une fois le colis reçu et vérifié, ton remboursement sera effectué sous 3 à 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera traité.

 4. Échange

Si tu souhaites échanger un article pour une autre taille ou un autre modèle, indique-le simplement dans ton e-mail.
Nous ferons notre possible pour te réserver la nouvelle pièce avant qu’elle ne soit en rupture.

5. Articles défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article endommagé ou incorrect, contacte-nous immédiatement à contact@unika-fashionstore.fravec une photo du produit concerné et ton numéro de commande.

Nous prendrons en charge les frais de retour et te renverrons le bon article ou procéderons à un remboursement intégral, selon ton choix.

Besoin d’aide ?

Notre équipe reste à ton écoute à l’adresse contact@unika-fashionstore.fr — nous sommes toujours ravies de t’aider.