Unika, une histoire de passion.
Nous sommes deux amies passionnées de mode qui avons décidé de créer Unika pour partager notre vision : proposer des pièces modernes et élégantes qui révèlent l’unicité de chaque femme.
1. Commandes
Comment passer une commande ?
Il te suffit de sélectionner ton article préféré, choisir la taille et la couleur, puis de l’ajouter à ton panier. Ensuite, suis simplement le processus de paiement sécurisé.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande confirmée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier. Nous te conseillons donc de bien vérifier ton panier avant validation.
2. Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
- Standard : 2 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine)
- Express : 1 à 2 jours ouvrés
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, bien sûr 💌 Dès l’expédition, tu recevras un e-mail avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.
3. Retours & Échanges
Comment retourner ou échanger un article ?
Rendez-vous sur notre page Retours & Échanges pour découvrir toutes les étapes et conditions.
Puis-je échanger un article si la taille ne me convient pas ?
Oui, selon la disponibilité. Indique simplement la taille ou l’article souhaité lors de ta demande d’échange.
4. Remboursements
Combien de temps faut-il pour être remboursé ?
Une fois ton retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement.
Les frais de livraison sont-ils remboursés ?
Non, sauf en cas d’erreur de notre part dans la commande.
5. Produits
Les articles sont-ils en stock ?
Oui, tous les articles proposés sont en stock, sauf mention “précommande” ou “rupture temporaire”.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque pièce est soigneusement vérifiée avant envoi.
En cas de défaut, contacte-nous dès réception pour trouver une solution ensemble.
6. Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d’autres moyens proposés au moment du paiement.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via Shopify, pour un shopping en toute sérénité.
Besoin d’aide ?
Écris-nous à contact@unika-fashionstore.fr — notre équipe se fera un plaisir de te répondre dans les plus brefs délais.