Unika, une histoire de passion.
Nous sommes deux amies passionnées de mode qui avons décidé de créer Unika pour partager notre vision : proposer des pièces modernes et élégantes qui révèlent l’unicité de chaque femme.
Chez UNIKA STORE, nous faisons de notre mieux pour que tu sois pleinement satisfaite de tes achats.
Si, malgré tout, tu souhaites effectuer un retour, voici notre politique de remboursement.
1. Délai de remboursement
Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour demander un remboursement.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas l’accepter.
2. Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un remboursement :
- L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
- Les articles soldés, personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être remboursés.
- Les sous-vêtements et accessoires ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène.
3. Procédure
- Contacte-nous à [email] en précisant ton numéro de commande et la raison du retour.
- Une fois le retour accepté, tu recevras les instructions d’envoi.
- Dès réception et vérification de ton article, nous procéderons au remboursement.
4. Mode de remboursement
- Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
- Le montant sera recrédité sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du retour.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part.
5. Articles défectueux ou erreur de commande
Si tu reçois un article endommagé ou incorrect, contacte-nous immédiatement à [email].
Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remboursement complet ou à un échange.
6. Contact
📧contact@unika-fashionstore.fr